下述工作中，属于汽车售后服务预约工作的内容有

A.平均分配时间，接待井然有序，减少抱怨

B.接待时间充裕，保证服务质量与销售质量，提高单车收益

C.精确的计划和控制车间的工作量，削峰填谷、提高人员和设备的使用效率，提高劳动生产率

D.维修时间得到保证，从而提高维修质量

A.照顾好顾客

B.同客户签订维修合同

C.做好维修费用的计算

D.填写接车检查单

A.维修一般差错

B.维修严重差错

C.维修事故征候

A.汽车维修合同条款中应明确维修项目（含补充项目）.维修费用和完工时间

B.汽车发动机修理进厂检验单填写应字迹清晰.并包括发动机型号、发动机装备及附件、 进厂编号等内容

C.发动机修理竣工检验项目应符合国家标准相关规定.检验结果记录真实准确

D.应使用由省级道路运输管理机构统一印制的发动机维修竣工出厂合格证

A.按维修工单计算维修费用.有效控制施工费、备品备件费等费用

B.提供设备停机时间.故障原因分析及维修历史记录，提高设备的预防性维修水平和计划能力

C.提供设备台帐.备件管理、库存管理等基础工作管理功能

D.提供检维修施工方案

A.维修工作中遇到异常情况

B. 维修工作中遇到困难，干不下去

C. 维修工作中发现安全隐患

D. 以上都是

A.点检

B.紧固

C.润滑

D.电气维修

A.维修事故

B.维修事故征候

C.维修严重差错

D.维修一般差错