第1题
A．和解，即合同当事人之间自行协商解决的方式
B．第三方调解，即有第三方自然人、政府部门、社会团体以及企事业单位居中调解的方式
C．申请仲裁委员会仲裁解决
D．向人民法院依法提起诉讼
E．向检察院提起诉讼
第2题
第3题
A．诉讼
B．和解
C．保留争议
D．调解
E．仲裁
第4题
A．协商解决
B．申请调解
C．申请仲裁
D．提起诉讼
第5题
第6题
A.和解
B.调解
C.仲裁
D.诉讼
第7题
A．请求消费者协会调解
B．与经营者协商和解
C．由有关行政部门公证
D．向人民法院提起诉讼
E．提请仲裁机构仲裁
第8题
第9题
A．协商
B．调解
C．仲裁
D．诉讼
第10题
C.调停
D.判决
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