A.质量就是符合标准
B.建立防患于未然的管理制度
C.唯一的业绩就是零缺陷
D.唯一的业绩测量指标是质量成本
E.以上都是
第1题
第2题
A.第一次就把事情做对
B.以顾客为关注焦点
C.理论联系实际
D.持续改进
第3题
A.朱兰
B.克劳斯比
C.戴明
D.田口玄
第4题
A.零缺陷管理
B.精益生产
C.6S管理
第5题
A.费根堡姆
B.朱兰
C.戴明
D.克劳斯比
第6题
D.田口玄一
第7题
第8题
A.“零缺陷”质量管理理论
B.六西格玛理论
C.全面质量管理理论
D.统计过程控制理论
第9题
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