以下关于物业费催缴，使用短信联系客户时，以下描述是否正确尊敬的 xx 房客户：您好！盛全 xx 物业服务中心温馨提醒您： xx 小区 xx 房欠缴 xx 年 xx 月物业服务费用合计 xx 元，为避免产生违约金，给您造成不必要的损失，如有疑问请致电您的管家。祝您生活愉快（）

A.每月3日前，客服前台须于每月3日前在物业信息管理系统中生成当月应收物业服务费、水电气费、停车费及其他应收费用，经客户服务部负责人审核后生效

B.每月3日前，通过微信公众号将物业费账单推送至业户，提醒业户及时缴费

C.每月5日前，客服前台导出欠费台帐，由客户服务部负责人组织召开物业费催缴专题会，分配催缴任务，制定措施，责任到人

D.每月15日前，客服管家完成第一轮欠费户的电话、短信或上门催缴，了解欠费原因，针对业户诉求及时解决并反馈进展

E.每月25日前，客服管家完成第二轮欠费户的电话或上门催缴

A.原则上不使用短信平台发布短信类通知（风险控制类除外），使用时经过分公司审批

B.禁止在早 9:00 前和晚 9:00 后向客户电话或上门催缴物业费

C.乘梯须知及应急电话提示标识张贴于电梯门一侧底距地面 1.6m；如有本体标识可不做更换；若分

D.突发紧急事件（如紧急停水停电等）类信息：接收信息后 10 分钟内完成微信对客发布

A.每月3日前通过微信公众号将物业费账单推送至业户，提醒业户及时缴费

B.每月5日前客服前台导出欠费台帐，由客户服务部负责人组织召开物业费催缴专题会，分配催缴任务，制定措施，责任到人

C.每月15日前，客服管家完成第一轮欠费户的电话、短信或上门催缴，了解欠费原因，针对业户诉求及时解决并反馈进展

D.每月30日前客服管家完成第二轮欠费户的电话或上门催缴

A.电话催缴

B.短信催缴

C.上门催缴

D.微信催缴

A.书信催缴

B.短信催缴

C.电话催缴

D.上门催缴

A.短信催缴

B.电话催缴

C.上门催缴

D.断水断电

A.宣传栏

B.短信平台

C.LED 显示屏

D.物业费催缴单

A.电话、短信

B.上门催缴

C.张贴催费单

D.法律诉讼

A.1

B.2

C.3

D.6

A.催收催缴服务

B.交易预警

C.业务确认

D.风险协查