A.产品质地
B.产品功能
C.产品质量
D.产品数量
第1题
A.产品结构
B.产品外观
C.产品返修率
D.产品性能
第2题
A.质量体系
B.质量控制
第3题
A.产品品质
B.产品特性
C.产品价值
D.产品属性
第4题
A.服务属性
B.产品属性
C.效用函数
D.确定品牌信念
第5题
A.核心产品
B.形式产品
C.期望产品
D.延伸产品
E.潜在产品
第6题
A.人们通过购买所获得的满足
B.人们通过购买、租凭所获得的需要的满足
C.人们通过购买(或租凭)所获得的满足
D.人们通过购买(或租凭)所获得的需要的满足
第7题
A.项目范围
B.产品范围
C.管理范围
D.项目章程
第8题
A.产品过程或服务所具备的满足客户需要的特征和特性的总和。
B.产品最终达到的服务程度。
C.产品过程或服务所具备的满足明示或隐含需要的特征和特性的总和。
D.产品在有效使用期限内正常效能率
第9题
A.身心健康
B.文化
C.社会
D.经济
第10题
A.工厂现有的生产条件
B.产品数量
C.产品生产类型
D.产品的验收质量标准
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