第2题
A.其他根据商品性质不宜退货,未经消费者在购买时确认的商品
B.消费者定作的商品
C.在线下载或者消费者拆封的音像制品
D.鲜活易腐的商品
第3题
A.自实际收到商品之日起7日内,在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货
B.自客户收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货
C.办理无理由退货需保证商品包装完好
D.办理无理由退货需保证商品性能的完好
第4题
A.商家在店铺中公示:不支持7天无理由退换货(包括:指定部分商品不支持7天无理由退换货)
B.在退换货过程中,要求买家接受打折退换。即原价100的商品,只同意买家以70元退货
C.对于买家提出的退货要求,以促销品、特价品为由拒绝退换
D.以上说法都正确
第5题
关于7天无理由退货描述正确的是:()。
A.客户应当确保退回商品和相关配(附)件(如产品说明书,三包卡,电源线,遥控器)等齐全,并保持原有品质、功能无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)答情形无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合埋的个人数据使用痕迹
B.商品外包装为商品不可分隔的组成部分,退回时应当齐全,无严重破损,受污,如果外包装缺失,破损,受污严重的,由消费者承担外包装的费用,赠品遗失或破损,发票遗失不影响商品退货
C.赠品破损或遗失作折价处理,发票遗失由消费者承担相应税款,费用由消费者商品退款金额中予以扣款
D.消费者7天无理由退货,华为必须无条件接受
第7题
A.三日
B.五日
C.七日
D.十五日
第8题
A.客户应当确保退回商品和相关配(附)件(如产品说明书,三包卡,电源线,遥控器)等齐全,并保持原有品质、功能无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)答情形无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合埋的个人数据使用痕迹
B.商品外包装为商品不可分隔的组成部分,退回时应当齐全,无严重破损,受污,如果外包装缺失,破损,受污严重的,由消费者承担外包装的费用,赠品遗失或破损,发票遗失不影响商品退货
C.赠品破损或遗失作折价处理,发票遗失由消费者承担相应税款,费用由消费者商品退款金额中予以扣款
D.消费者7天无理由退货,华为必须无条件接受
第9题
A.若消费者在购买商品或者接受服务前已经知道其存在瑕疵,则经营者无需承担保证该商品或者服务在正常使用商品或者接受服务的情况下应当具有的质量、性能、用途和有效期限的责任
B.因经营者提供的商品或者服务不符合质量要求而发生退货的,运输费用由消费者承担
C.除消费者定作的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品和交付的报纸、期刊四种商品外,经营者采用网络进行销售的其他商品均适用七天无理由退货
D.七天无理由退货情形下,退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定
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