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客户可通过96336人工服务开通电话银行业务（）

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第1题

村镇银行账户可通过96336人工服务申请开通电话银行业务（）
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第2题

换折或换卡后，客户须持本人有效身份证件及新折（卡）到任意营业网点、或拨打96336重新申请开通电话银行业务（）
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第3题

客户可通过95599客服人工查询名下借记卡、活期存折短消息服务开通状态（）
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第4题

以下对通过网上银行开通电话银行服务的业务受理描述错误的是（)。

A.客户自行登陆网站www.96138.gd.cn

B.通过网银系统申请电话银行业务

C.通过网上银行开通电话银行服务的，必须使用安全介质登陆才能开通

D.开通的功能仅为电话银行转账功能

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第5题

保险公司应当建立统一的客户服务专线，工作日二十四小时开通电话服务，保障电话接通率，统一服务礼仪和标准，及时将客户需求提交相关业务部门处理，提高客户服务质量。（)
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第6题

银行工作人员可以为非客户本人开通电子银行业务（）
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第7题

贴膜手机银行系统支持个人客户和企业客户开通手机银行业务（）
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第8题

各行社应告知客户，对任何人以任何名义要求告知密码或以非正常渠道提供的电话银行服务都应及时向96336客服热线反馈情况或向公安机关报案（）
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第9题

已签约电话银行的客户拨打96336，可通过()登录电话银行。
已签约电话银行的客户拨打96336，可通过（)登录电话银行。

A.客户号

B.账号

C.身份证

D.账号后四位

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第10题

电话银行客户可通过电话银行进行电子令牌时间校准（）
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