广西电网有限责任公司供电服务信息发布业务指导书流程说明中信息发布申请涉及的关键控制点有（）

A.根据业务管理需要，制定需收集信息的主题及要求

B.完善系统对服务信息自动收集、统计功能

C.督促各供电分局和县级供电企业定期录入、更新各类服务渠道的档案资料

D.对于营业厅变更和撤销按公司基建、营销等项目管理相关流程申报立项

A.客户服务中心

B.供电分局

C.县级供电企业

D.区公司营销部

E.G．H

A.2

B.3

C.4

D.5

A.5

B.7

C.15

D.30

A.安排人员在重要保供电场所（核心保供电场所）值班

B.电话值班

C.不得自行确定值班方式

D.可结合实际情况确定值班方式

A.实战演练

B.流程推演

C.桌面演练

D.预演

A.回访小结

B.回访汇总表

C.调查问卷

D.回访人员表