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[判断题]

收费班长、收费员和安保员在收费现场进行特殊情况处理时,首先应确保自身安全,提高现场人员的安全防范意识。()

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第1题

收费现场发生一般收费纠纷,由谁在不违背收费原则的情况下灵活机动处理,确保车道畅通()

A.收费班长

B.收费员

C.行管

D.票证人员

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第2题

收费现场保畅的直接负责人是()

A.收费班长

B.收费员

C.稽查员

D.站领导

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第3题

遇夜间收费区域全面停电时,应启用应急照明灯。收费班长要提高安全意识,立即通知有关人员,并加强对出口车道的协助,提醒收费员保管好票款。()
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第4题

收费站外场人员必须认真做好现场治安巡查,对社会流动人员进入收费区域的做好劝离,确保无闲杂人员在收费现场滞留。()
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第5题

根据班组安全生产标准化建设相关要求,每个收费班组需增设班组安全员,协助班长抓好班组安全生产管理,当班长不在时,兼职安全员有权安排班组有关人员处理与安全有关的工作。()
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第6题

收费班长在上岗时,以()为原则,按规定做好收费现场管理工作

A.客户满意

B.安全

C.高效

D.畅通

E.规范

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第7题

如遇车型不一致的情况,处理程序是()

A.属免费车的,收费员不用纠错,直接按入口站所判车型免费放行即可;

B.属免费车的,收费员按“冲突”键,值班班长解除警报并确认后,由收费员输入正确车辆类型收费

C.属收费车的,收费员按“冲突”键,值班班长解除警报并确认后,由收费员输入正确车辆类型收费,处理人报监控员记录。

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第8题

打印机卡纸打出票据不符合规范,该如何处理()

A.收费员报告班长和监控员,按“重打”键,屏幕自动提示输入票号。

B.收费员、班长和监控员在错票上签字,加盖“作废”章,注明原因,待下班后交票务员缴销。

C.收费班长和监控员做好记录。

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第9题

收费现场遇有特殊情况要及时更换车道、变更通行信号灯,摆放好警示标牌,安排专人疏导交通,确保车道畅通。()
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第10题

收费员临时有事离岗时,代班人员在顶岗操作时可使用当班收费员工号进行收费操作,但必须悬挂本人服务证。()
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