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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,贴身卧具(被套、床单、枕套)和头靠套,无污渍、无破损,已使用与未使用的分别存放;做到一客一换,终点站收取()
A.清洁
B.干燥、清洁、平整
C.干净
D.平整
E.无
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第2题
贴身卧具(被套、床单、枕套)和头枕片干燥、清洁、平整,无污渍、无破损,已使用与未使用的折叠整齐,装袋保管。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁,无污渍、无破损,定期晾晒。被芯、枕芯直接装入被套、枕套。 ()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:卧车、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁,无污渍、无破损,定期晾晒。被芯、枕芯先加装包裹套,再使用被套、枕套。包裹套半年清洗一次,保持干燥整洁()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:卧具叠放整齐,摆放统一,、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整,干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐,定型统一,美观大方,无脱扣()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:卧具袋防水、耐磨,干净,无破损。贴身卧具与分类洗涤;洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。可使用独立包装的贴身卧具供途中、折返更换()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:折返标准中要求:卧具叠放整齐,摆放统一,床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整,干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐,定型统一,美观大方,无脱扣()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准中要求:卧具叠放整齐,摆放统一,床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整,干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐,定型统一,美观大方,无脱扣()
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第9题
《服务质量规范》中要求卧具叠放整齐,摆放统一,床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整,干净整洁,无飞边开线。()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:着裙装时,统一,无破损()
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