接到顾客递交的售货小票，检查营业员开出的售货小票（)

A.20%和30%

B.50%和50%

C.60%和40%

D.70%和30%

A.接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客

B.询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客

C.接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客

D.询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客

A.询问有关送货员卷烟配送情况

B.查看零售户的购货小票，看是否有送货员或客户经理的签字，是否存在购货异常情况

C.查看零售户的银行交款凭证，看其是否和订货情况一致

D.检查零售户是否有未在当地批发企业进货等非法经营行为

A.直接再次扫描条码

B.首先向顾客致歉，第一时间告知主管

C.查看顾客手机账单是否有该交易

D.顾客手机显示扣费，打出购物小票双手递给顾客

A.无需查询余额直接刷卡支付

B.第一联清单由收银员保管上交财务

C.小票双手递给顾客，并告知卡内余额

D.空卡回收时必须核对金额是否为零

A.是否清晰

B.有无遮盖

C.与需要扫描单据的数量是否一致

D.申请单是否漏扫

A.在POS机或MIS机上刷卡，再核对卡面与系统记录编码

B.交易完成，在收银机上输入销售资料，打印电脑售货小票

C.顾客在消费清单上签名确认，无误后进行下一步操作

D.输入金额后，请顾客输入个人密码，正确按“确认”键，等候POS机或MIS机打印消费清单