A.老弱病残孕的金融服务需求
B.出国客户的金融服务需求
C.因意外事件无法办理须由本人亲自办理的金融服务需求
D.学生金融服务需求
第1题
A.正确
B.错误
第2题
A.银行业金融机构应当站在公共服务行业责任担当的角度,重新审视自身的服务意识、服务作风和服务能力
B.银行业金融机构应当对存在实际困难的特殊消费者群体提供便利化服务
C.银行业金融机构应当统一建立为特殊群体消费者群体提供金融服务的管理制度
D.银行业金融机构应当充分考虑大部分消费者需求的多样性、特殊性和差异性出于平等对待消费者原则,可以不必特别关怀特殊消费者群体
第4题
A.农民工
B.残障人士
C.下岗失业者
D.老年人
第5题
A.农民工
B.残障人士
C.下岗失业者
D.老年人
第6题
A.节约资源,保护和改善自然生态环境
B.改善社区金融服务,促进社区发展
C.关心社会发展,支持社会公益事业。
D.诚信经营,维护金融消费者合法权益
第7题
第8题
第9题
A.储蓄业务
B.信用卡业务
C.贷款业务
D.各个业务
第10题
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